14 Juli 2006

Tutorial : Fehlersuche und Behebung

Tutorial zum beheben von Steam Fehlern oder abstürzen im Spiel.

Mit klick auf : steam://support/?Issues=* bekommst du eine genaue Analyse deines Systems.

Bei Problemen mit Steam Spielen kann die sehr nützlich sein und dir eventuell weiterhelfen bei deiner Fehlersuche.

Es öffnet sich darauf hin ein Fenster was eine externe Protokoll-Anforderung starten will. Mit Klick auf "Anwendung ausführen" startest du dein persoenlichen Systemcheck. Danach erscheint dann ein lange Liste mit allen Details deines Rechners.

Hier mal meine Ergebnisliste inkl. der Deutschen Erklärung

Wichtige Sachen habe ich markiert der Rest kann ignoriert werden.

Results // Ergebnis
General System Performance: Passed
Your system meets the requirements for the Source games.
Your CPU: 3006 MHz // Deine CPU
Recommended CPU: 2400 MHz //Empfohlene CPU
Total Memory: 1023 MB // Arbeitsspeicher
Available Memory: 492 MB //verfügbarer Arbeitsspeicher
Recommended Memory: 512 MB //Empfohlener Arbeitsspeicher

Display drivers: Failed
Your ATI display drivers are currently out of date
For updated drivers, click here // heisst das dein Treiber zu alt ist und du den aktualisieren solltest ! ! !
Display Adapter: RADEON 9800 PRO (Omega 3.8.231) // Derzeitiger installierter Treiber
Recommended Driver Version: 8.252
Recommended Driver Date: 05/24/2006
Severity: Very High //Schweregrad sehr hoch
DirectX: Passed
Your version of DirectX meets the minimum requirements

UDP Ports: Passed
The following UDP ports were reachable.
UDP Port: 27000 - 27040 // ports die offen sind von - bis

TCP Ports: Passed
The following TCP ports were reachable.
TCP Port: 27020 - 27040 // ports die offen sind von - bis

Im nachfolgenden Teil wird beschrieben was im Hintergrund noch so alles läuft, bei dir, und was man deinstallieren sollte bzw. deaktivieren.

Das können bie Dir natürlich ganz andere Sachen sein.


Background Processes: Failed
The following background processes were found on your system. Please try exiting or uninstalling them, and see if that resolves your issue
Process: C:\WINDOWS\system32\CTHELPER.EXE
Creative CTHELPER background task plug-in manager for Creative drivers can use 100% of CPU //sagt aus das man dass deinstallieren bzw. deaktivieren soll, weil es eventuell 100% CPU Auslastung zufolge haben kann.
Severity: Low
Process: C:\Programme\Xfire\Xfire.exe
XFire is running, which may cause numerous connection problems with Steam and the online games.
Severity: Very High // wird benötigt ingame also ignorieren
Loaded Modules: Passed
There were no loaded modules found that conflict with Steam or the games. //keine weiteren Module gefunden die Steam beeintraechtigen.
Services: Failed
The following services were found on your system. Please try disabling the service or uninstalling the application assoicated with them, and see if that resolves your issue //Module die gefunden worden sind und die man eventuell deaktivieren sollte um die performance zu steigern.
Service: Ati HotKey Poller
Ati HotKey Poller has been reported to cause mouse and keyboard lag.
Severity: Low
Layered Service Providers: Passed
There were no LSPs found that should conflict with Steam or the games.
Audio/Video Codecs: Passed
There were no audio/video codecs found that conflict with Steam or the games. //keine Probleme mit sound und audio codecs gefunden
Additional Information


If Steam continues to crash, try deleting all files and folders in the Steam directory except for steam.exe and the SteamApps folder


If you continue to have problems playing the games, try using the launch options -nosound and -windowed.
Wenn weiterhin Probleme auftreten soll man folgendes probieren !!!
Open Steam, then Play games //Öffne Steam dann Spiele spielen
Right click the Souce game, click properties, then Launch options //rechtsklick auf das Spiel und Eigenschaften und dann Start Optionen
add -nosound -windowed, click ok, then close. //da steht bei den meisten eh schon -console dahinter dann jeweils -windowed und -nosound eingeben,was bewirkt das,dass Spiel im Fenster und ohne Sound ausgeführt werden um zu testen ob es überhaupt läuft bzw. den Fehler behebt. Z.b. -console -windowed immer ein Leerzeichen dazwischen.


If you continue to have problems updating Steam, please exit from Steam, and then delete the following files from your Steam directory.
Wenn du dann immer noch Probleme hast sollst du folgende Dateien von der Festplatte löschen !!! Sie werden beim nächstem Start von Steam wieder neu runtergeladen !!!
C:\Program Files\Steam\Steam.dll
C:\Program Files\Steam\SteamUI.dll
C:\Program Files\Steam\ClientRegistry.Blob


If you continue to have problems finding any servers, please exit from Steam, and then delete the following files from your Steam\config directory.
Solltest du dann immer noch Probleme haben diese Dateien auch löschen !!! vorher Steam beenden !!!
C:\Program Files\Steam\config\serverbrowser.vdf
C:\Program Files\Steam\config\masterservers.vdf


If you continue to have problems with your performance in game, try forcing a lower level DirectX version. Start at the lowest level and go up from there till you find a good level of FPS.
Problem lässt sich eventuell auch beheben wenn du den Direkt X Level änderst
-dxlevel 70
-dxlevel 80
-dxlevel 81
-dxlevel 90

-Open Steam, then Play games //rechtsklick auf das Spiel und Eigenschaften und dann Start Optionen
-Right click the Source game, click properties, then Launch options
-add -dxlevel XX, click ok, then close //da steht bei den meisten eh schon -console dahinter dann jeweils -dxlevel 70 eingeben


Gruss [GC] Grimmi & Strike


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